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大家安好！
時光如梭，咻一下又過了一周，義工行政室接續完成一樁任務─特殊訓練。通識課程禮儀訓練座無虛席令人振奮，我相信也感謝大家對提升服務品質的重視。
至於其他五次禮儀訓練時間，將在近期與授課老師協調後公佈。屆時請組員把握通識課程的完成。
預告下次招新時間預定在9月27日(六)辦理面試，面試通過後於10月4~5日(9:30~17:00)二天辦理特殊訓練。請轉知想要加入義工家族的親朋好友。期間空白報名單請找值日員領取填寫，屆時通知準時參加面試及特殊訓練。
本次完成特殊訓練新義工共42人，在上周已陸續到各組實習。或許有些人已感受到義工行政室對於特殊訓練作業嚴謹，在此作如后說明請加以宣導。
『台北市迎接國際性2009聽障奧運及2010花卉博覽會舉行，北美館在這千載難逢的機會為了提升國際性的能見度，希望義工對美術館的承諾，絕佳的提供了來訪的觀眾高品質的服務，同時給予了一個深刻的印象。
美術館若是能擁有此些有才能，忠心耿耿志工伙伴的支持與傾力相助，那麼幾乎可以保證北美館成功的願景。
因此招募志工的工作對於北美館而言，其所採行的方式自然與其他現行方式需要非常不同，招募的工作流程不能流於形式。希望以極為嚴謹的制度，在眾多的志工中，挑選培養出最理想的志工人選。
我想這才是真正一流美術館所展現出來的應有態度。唯有經過專業化的訓練、評估與實踐，才能提供高水準的服務。
目前我們義工行政組辦理的特殊訓練是通識藝術與美術館政策、營運及所要達成的目標，以及義工的腳色與責任都是一般性訓練課程內容。
然而為了能服務前來參觀的民眾，義工也必須接受廣博的工作技巧訓練(禮儀、消防、緊急救護、安全等)，學習共同的基礎課程，此課程提供了往後其他不同類型組別值勤中所需要的基本技術要求。
所以特殊訓練等於傳遞北美館對於義工的期許與義工的承諾，是非常重要的。』
義工行政室希望在明年五月前9803期完成招新、特殊訓練及基礎訓練後，同時義工隊所有組員均需完成特殊訓練及基礎訓練的目標，所以尚未完成訓練拿到記錄冊的義工請密切注意本年度及明年上半年特殊訓練及基礎訓練時間配合參加。
再次提醒及檢討：
1. 有關簽到表事項，請轉知組員： 同一日值勤(含跨時段)，請簽在同一列 (如：9:30 ~ 20:30 ) 同一日值勤滿4小時以上，計值勤次數乙次。
2. 另外拜託組長多多關照轉知沒有e-mail的組員，告知我們共同的期望與配合事項，避免沒有e-mail組員邊緣化。例如支援值勤注意事項佈達。(上周六夜因有新人，所以不用支援，向隅的支援義工途勞往返。)
3. 在3/8(六)下午5:30左右美術館無預警停電，造成展覽場十多分鐘漆黑狀態，僅靠緊急照明燈照明又無廣播，讓值勤義工無所適從。經與吳老師檢討以後如有停電、地震、空襲警報情事時，值勤義工不需等候通知，應先逕行引導值勤範圍內之觀眾離開展覽場至一樓大廳等候或離開美術館。
5. 再次邀請義工家族的所有成員參加3/30(日)晚上大家參與精彩可期的義工大會暨頒獎典禮。
祝 平安喜樂！
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